Cramo: Tuloksellisempaa johtamista palvelumuotoilun avulla

Johtamisen ja osaamisen kehittäminen ovat avaintekijöitä organisaation menestykselle ja kasvulle.
Rakennuskoneiden ja -laitteiden vuokraamiseen erikoistunut Cramo on lähtenyt muotoilemaan yhdessä HRM Partnersin kanssa uutta, osallistavaa johtamisen mallia, jossa korostuu motivoituneiden ihmisten merkitys strategian toteuttajina.

Cramo haluaa uudistaa kehittämäänsä tavoitejohtamisen mallia ketterämpään ja osallistavampaan suuntaan.

"Vaikka olemme saavuttaneet nykyisellä johtamisen mallilla hyviä tuloksia, tuntui meistä kuitenkin siltä, että jotain puuttuu tavastamme toimia", sanoo Cramon toimitusjohtaja Tatu Hauhio.

Hauhion mukaan Cramon tähän asti noudattamassa tavoitejohtamisessa on korostunut enemmän asioiden johtaminen (management), kun tavoitteena tulisi olla enemmänkin ihmisten johtaminen (leadership).

"Lähdimme yhdessä HRM Partnersin kanssa muotoilemaan johtamisen konseptiamme uuteen suuntaan siten, että se tukee liiketoiminnan strategiaamme ja ottaa vahvemmin henkilöstön mukaan toteuttamaan strategiaa ja kehittämään myös osaamista ja toimintatapoja vastaamaan tehokkaammin tulevaisuuden haasteisiin", Hauhio sanoo.

Cramon johtoryhmä ja joukko esimiehiä Cramon eri yksiköistä suunnittelivat yhteistyössä HRM Partnersin valmentajien kanssa pilottivalmennuksen sisällön, joka tukee Cramon strategisia tavoitteita.

Johtoryhmällä vahva omistajuus kehitystyöstä

HRM Partnersin valmentaja Päivi Erkkilä on vaikuttunut, miten sitoutuneesti Cramon johtoryhmä osallistui valmennusprosessien suunnitteluun.

"Toimitusjohtajalla ja johtoryhmällä on ollut vahva omistajuus valmennuksen kehitystyöstä koko matkan ajan. Se on vahva viesti yhteistyönä kehitetyn valmennuskokonaisuuden merkityksestä yrityksen strategian mahdollistajana", Erkkilä sanoo.

Hän kuvailee yhteistyömetodia johtamisen palvelumuotoiluksi.

"Lähdimme yhdessä rakentamaan Cramolle sellaista johtamiskulttuuria, joka parhaiten tukisi heidän strategiaansa ja tavoitteitaan. Niiden toteutumisessa on esimies- ja valmennustaitojen kehittämisellä vahva rooli", Erkkilä sanoo.

Pilottivalmennuksen ryhmätyöt avarsivat näkemyksiä

Cramon ja HRM Partnersin yhteistyössä muotoileman valmennuksen sisällöissä korostuvat esimies- ja johtamistaitojen kehittämisen lisäksi oman työn merkityksellisyyden oivaltaminen osana kokonaisuutta sekä johtamisen tulevaisuuden haasteet.

"Tärkeä osa valmennuskokonaisuutta ovat myös omaan henkilökohtaiseen kasvuun ja itsensä johtamiseen liittyvät tekijät sekä valmentavan johtamisen vuorovaikutteisuus", Erkkilä sanoo.

Valmennus alkoi keväällä pilottivalmennuksella ja jatkuu syksyllä varsinaisilla esimiehille kohdennetuilla valmennuksilla.

Hauhio kuvailee pilottivalmennuksen suunnitteluvaihetta vaativaksi, mutta antoisaksi.

"Teimme määrittelyvaiheessa paljon ryhmätöitä ja pohdimme, millaista cramolaiseen työkulttuuriin sopivan johtamis- ja esimiesvalmennuksen tulisi olla. Vuorovaikutus valmennuskumppanin kanssa avarsi näkemyksiä. Saimme HRM Partnersin puolelta paljon hyviä käytännön vinkkejä ja työkaluja, mihin suuntaan asioita kannattaa lähteä viemään", Hauhio sanoo.

Omat sheippaajat sparraavat henkilöstöä

Cramon ja HRM Partnersin muotoilemaan valmennuskokonaisuuteen kuuluu myös Cramon omien sisäisten valmentajien koulutus. Hauhion mukaan Cramo haluaa vahvistaa sisäisten kouluttajien eli "sheippaajien" avulla kilpailuasemaansa markkinoilla sekä olla alansa edelläkävijä ja myös mielipidevaikuttaja.

"Tulevaisuuden menestys on entistä enemmän ihmisistä kiinni. Ihmisten osaaminen ja suoritus vaikuttavat siihen, miten voitamme tulevaisuuden taistelut. Siksi on tärkeää, että meillä on myös talon sisällä valppaita valmentajia, jotka osaavat ennakoida muutosta sekä motivoida ja auttaa ihmisiä kehittymään tehtävissään", Hauhio sanoo.

Pilotti pehmentää polkua sisäiseksi valmentajaksi

Vuokraamoesimiehenä vuoden verran työskennellyt Valtteri Honkanen on yksi pilottivalmennuksen sisältöjen kehittämiseen osallistuneista cramolaisista. Hän kuvailee kokemusta erittäin avartavaksi.

"Olen todella tyytyväinen, että pääsin heti tuoreeltaan mukaan näin merkittävään projektiin. Olen päässyt pilottiryhmässä vaikuttamaan valmennuksen suuntaviivoihin ja tuomaan henkilöstön näkökulmia mukaan keskusteluun. Tällainen dialogi on ollut mielestäni erittäin tärkeää. Osallistumisesta on ollut minulle myös henkilökohtaisesti erittäin paljon hyötyä, sillä tulen kouluttautumaan tulevaisuudessa Cramon sisäiseksi valmentajaksi", Honkanen sanoo.

Pilottivalmennuksen myötä Honkasen näkemys esimiestaidoista on syventynyt ja hän tietää nyt paremmin, miten kehittää omaa osaamistaan esimiehenä.

"Pilottivalmennuksen ansiosta minun on nyt helpompi hypätä sisäisen valmentajan rooliin ja viedä oppeja käytäntöön. Voin sparrata työkumppaneitani tunnistamaan selkeämmin oman toimenkuvansa ja merkityksensä osana organisaation kokonaisuutta. Voin auttaa heitä hahmottamaan, miten jokaisen työ tukee toimintamme kokonaisuutta ja edistää tulosten saavuttamisessa", Honkanen sanoo.

Lue täältä valmennusten tuloksista

Teksti Olli Manninen
Pääkuva Dreamstime-kuvapankki
Pikkukuva Kaisa Uurtamo