Business coaching, 20.04.2017
Harkittuja päätöksiä vauhdin ja kohinan keskellä
"Nopeuttaaksesi palauttamista syötä pullot viivakoodi ylöspäin." Näin minua ojensi pullonpalautusautomaatti, kun olin syöttänyt pulloja toisin päin. Nopeuden ihanne hymyilytti minua automaatilla mutta kertoi myös jotain ajastamme. Työpaikoilla puhutaan kellotaajuuden nostamisesta ja vauhdin lisäämisestä. Tiedämme, että nopeat syövät hitaat eikä aikaa tule hukata. Jopa työhyvinvointi ja onnellisuus pitää saavuttaa nopeasti. Ristiriitaistako? Onneksi ainakin hieman liioiteltua.
Nopeuden ihanne tuntuu joka tapauksessa vahvistuvan ja sen rinnalla kasvaa informaatiotulva. On entistä haastavampaa tehdä laadukkaita päätöksiä. Nate Silver pohtii kirjassaan Signaali ja kohina, kuinka erottaa olennainen tieto eli signaali epäolennaisesta kohinasta. Hän odotti kohinan vain voimistuvan.
Sama teema nousi esille, kun keskustelin erään tulevaisuuden tutkijan kanssa. Hän totesi, että tärkein taito hänen alallaan ei olekaan tutkimusmenetelmien osaaminen vaan kyky erottaa olennainen tieto epäolennaisesta. Hän puhui bullshit filteristä.
Nopeaa ja hidasta ajattelua
Kukapa ei haluaisi erottaa olennaista epäolennaisesta, mutta onko meillä siihen aikaa? Olen huomannut, että nopeuden ihanne mietityttää jo yritysjohtajia ja ilahduttavan moni on kertonut minulle tutustuneensa muun muassa Daniel Kahnemanin kirjaan Ajattelu, nopeasti ja hitaasti. Kahneman käsittelee ihmismielen kahta järjestelmää: nopeaa, intuitiivista ja emotionaalista järjestelmää sekä hitaampaa, harkitsevampaa ja loogisempaa järjestelmää.
Kirja herättää kysymyksen, tallooko nopeuden ihanne harkintamme. Ainakin Kahnemanin mukaan meillä ihmisillä on taipumus luottaa liikaa intuitiiviseen päätöksentekoon. On myös selvää, että voimakkaan kohinan keskellä intuitiivinen päätöksenteko on entistä alttiimpaa hudeille.
Pohdiskelutauko kannattaa
Uskon, että tekisimme parempia päätöksiä, jos malttaisimme pysähtyä pohtimaan ja harkitsemaan. Aika kyllä maksaa itsensä korkoineen takaisin. Ja korko vain kasvaa, jos pohdimme yhdessä kollegan, tiimin tai coachin kanssa.
Toki nopeitakin päätöksiä tarvitaan. Tärkeintä onkin vaalia nopean ja hitaan ajattelun tasapainoa. Se on yksi osa itsensä johtamista, joka on yhä tärkeämpi taito työelämässä. Sen varaan on hyvä rakentaa, sanoi pullonpalautusautomaatti sitten mitä tahansa.
Tomi Sinisaari, johtaja, Business coach
Anna itsellesi aikaa ajatella, tutustu business coachingiin
'Speed is an addictive drug'
Thomas Hylland Eriksen, Globalization 2014
(Professor of Social Anthropology, University of Oslo)